• Vazamento do vizinho de cima: Comunique o vizinho imediatamente e registre o fato com o síndico. Pode ser necessária a contratação de um caça-vazamentos ou encanador para emitir um laudo técnico e comprovar a origem do problema. O vizinho de cima deve arcar com os custos do conserto do cano e dos danos causados ao seu apartamento.
• Emergências: Se houver um vazamento grave e o vizinho de cima não estiver no imóvel, o síndico (acompanhado do zelador) tem amparo legal para entrar na unidade e conter a emergência, visando evitar maiores danos à estrutura do prédio.
• Infiltrações na fachada ou áreas comuns: Qualquer problema na estrutura do prédio (como rachaduras externas ou impermeabilização do teto do edifício) deve ser reparado pelo condomínio.

Se o vizinho se recusar a resolver: Tente dialogar amigavelmente. Caso a recusa persista, formalize a reclamação (por escrito ou e-mail) com cópia para o síndico. Se ainda assim não houver solução, o caso pode ser levado à Justiça (Juizado Especial Cível) para obrigar o vizinho a reparar o dano e pagar por eventuais prejuízos.